2018年7月17日至19日，中国地质大学（武汉）公共管理学院“行政审批民声传译团队”成员分别赴武汉市江夏区、洪山区、武昌区、东湖高新区四个区的行政审批局进行了实地调研。此次社会实践活动主要是调查武汉市行政审批局模式下行政审批服务公众满意度，采用问卷调查的方式。由于前期有充分的准备以及明确的分工，此次调研共计发放问卷503份,有效回收467份，实践活动取得了较好的成果。

7月17日，团队成员首先对武汉市江夏区行政审批局进行实地调研。由于导师项目需要，团队成员每周都会到江夏区实习，因此江夏区行政审批局也是最熟悉的地方。我们和行政审批局相关领导说明来意以后，即开始发放问卷。由于是发放问卷的第一天，在这个过程中遇到了诸多问题和困难，但团队成员还是坚持完成了任务。

7月18日，团队成员分别去了武汉市洪山区、武昌区行政审批局，武汉的高温天气也挡不住团队成员调研的热情。团队成员对办事人员进行访谈，了解到很多有价值的问题。办事群众反映最多的依然是希望行政审批能够提速，步骤减下来，速度提上去，群众满意度也就能提高了。

7月19日是此次暑期实践的最后一站，团队成员来到了东湖高新区政务服务大厅。最后一站调研非常顺利，一是源于政务大厅领导的支持与重视，第二是东湖高新区政务大厅办事人员较多，人流量大，为团队成员发放问卷提供了较好的条件。发放问卷过程中也有办事群众直接向团队成员反映问题，包括希望在政务大厅增设引导标识、避免反复提供资料等问题。

公共管理学院“行政审批民声传译团队”在这三天调研中，收获颇丰。实地调研能够真正的发现问题、探索问题、解决问题。我们也将长期关注行政审批局的发展，并持续的进行相关研究，希望能在提升行政审批服务公众满意度方面贡献自己的力量!